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TÉRMINOS Y CONDICIONES

La página web www.parafinacostarica.com es una tienda en línea de 3102761660 SRL, al realizar usted una compra en este sitio web, acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar detalladamente.

Formas de envío

Los envíos se realizan por medio de Correos de Costa Rica a todo el País con servicio de entrega a partir del día siguiente en que se recibe su pedido antes de las 8:30 am.

Se ofrece un servicio de entrega en el Gran Área Metropolitana, el mismo día, con corte a las 8:30 am para recibir su pago.

Cualquier promoción que se realice con relación a envíos o entregas se regirá por las normas que se publiquen en la tienda en línea.

- Puede retirar en nuestra tienda física en Heredia, 800 mts norte y 525 Oeste de la Universidad Nacional en Heredia. Horario De lunes a viernes de 8:00 am a 12 md y de 1 pm a 5:00 pm. Sábados de 8 am a 2 pm.

Tiempos de entrega

- Recibimos órdenes de pedido de lunes a viernes hasta las 5:00 pm, se factura y envía al día siguiente hábil, previa confirmación del depósito en nuestra cuenta que más adelante se indica. Los pagos deben de ser recibidos y confirmados antes de las 8:30 am del día que se despachan. Se debe enviar por email a pagos@parafinacostarica.com o al WhatsApp 6174-9516 la copia de la transferencia bancaria realizada antes de las 11 am, para lograr que su pedido se despache.

- Los pedidos que se realizan por medio de la página para retirar en nuestras oficinas, se guardarán por un tiempo máximo de 30 días, posterior a esa fecha no nos haremos responsables.

- No entregamos sábados, domingos, ni feriados.

- Productos contra pedido, personalizados o medidas especiales, tienen un tiempo de fabricación de hasta 10 días hábiles, si queda listo antes con gusto le estaremos informando.

-Artículos en Preventa: En caso de querer adquirir cualquier producto o envase con la etiqueta "preventa", el cliente debe consultar previamente la disponibilidad y el tiempo de entrega del mismo, este puede variar según el producto.

Métodos de Pago

- Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de la plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica. Los datos brindados por los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco Nacional de Costa Rica. Se aceptan todo tipo de tarjetas de crédito o débito, excepto American Express en línea.

En la Tienda física sí se recibe American Express.

- Se permite el pago por medio de una transferencia bancaria, y se hará el pedido hasta corroborar que la transferencia esté acreditada en la cuenta bancaria de 3102761660 SRL.

- Se permite el pago en efectivo de los productos en nuestra tienda física.

Privacidad y seguridad de los datos

- Al utilizar la página de www.parafinacostarica.com asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de esta información. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña, por lo tanto, debe tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

- Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos al correo ventas@parafinacostarica.com o al WhatsApp 6174-9516

- Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

- Puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a tres horas después de haber realizado la compra. Deberá remitir la siguiente información vía correo electrónico: Nombre de Cliente y número de pedido al correo ventas@parafinacostarica.com

- Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un plazo de 48 horas, aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias.

Políticas de devolución.

Puede hacer la devolución o cambio del producto únicamente por las siguientes razones:

-- Defecto en el producto.

--El producto que se le remitió no es el mismo que solicitó en su orden de compra.

- El paquete debe ser devuelto en las siguientes 48 horas. Y debe notificarlo al correo ventas@parafinacostarica.com o al WhatsApp 6174-9516

Acceso a la Página Web

- No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio www.parafinacostarica.com

- Se prohíbe el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas.

- Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web www.parafinacostarica.com que presente a Parafina Costa Rica de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva.

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