Preguntas frecuentas
Preguntas frecuentas
Como puedo hacer mi orden?
Visite nuestra página www.parafinacostarica.com en el menú accese a el carrito de compras, y seleccione los productos de su interes.
Una vez seleccionados los productos, continue a realizar su pago por tarjeta de credito o débito, o por transferencia bancaria.
Envie copia de su transferencia al correo: pagos@parafinacostarica.com y al whatsupp:
Cuales son las formas de envío?
Los envíos se realizan por medio de Correos de Costa Rica a todo el País con servicio de entrega a partir del día siguiente en que se recibe su pedido antes de las 8:30 am.
Se ofrece un servicio de entrega en el Gran Área Metropolitana, el mismo día, con corte a las 8:30 am para recibir su pagó.
Cualquier promoción que se realice con relación a envíos o entregas se regirá por las normas que se publiquen en la tienda en línea.
- Puede retirar en nuestra tienda física en Heredia, 800 mts norte y 525 Oeste de la Universidad Nacional en Heredia. Horario De lunes a viernes de 8:00 am a 12 md y de 1 pm a 5:00 pm. Sabados de 8am a 2pm.
Cuales son los tiempos de entrega?
- Recibimos órdenes de pedido de lunes a viernes hasta las 5:00 pm, se factura y envía al día siguiente habil, previa confirmación del depósito en nuestra cuenta que mas adelante se indic. Los pagos deben de ser recibidos y confirmados antes de las 11 am del día que se despachan. Se debe enviar por email a pagos@parafinacostarica.com o al whatsapp 6174-9516 la copia de la transferencia bancaria realizada antes de las 9 am, para lograr que su pedido se despache.
- No entregamos sábados, domingos, ni feriados.
- Productos contra pedido, personalizados o medidas especiales, tienen un tiempo de fabricación de hasta 10 días hábiles, si queda listo antes con gusto le estaremos informando.
Que métodos de pago hay?
- Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de la plataforma segura del Banco Nacional de Costa Rica. Los datos brindados por los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco Nacional de Costa Rica. Se aceptan todo tipo de tarjetas de crédito o débito, excepto American Express en línea.
En la Tienda física si se recibe American Express.
- Se permite el pago por medio de una transferencia bancaria, y se hará el pedido hasta corroborar que la transferencia este acreditad en la cuenta bancaria de 3102761660 SRL.
- Se permite el pago en efectivo de los productos en nuestra tienda física.
Cuales son las políticas de cancelación de pedido ?
- Puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a tres horas de haber realizado la compra. Deberá remitir la siguiente información vía correo electrónico: Nombre de Cliente y número de pedido al correo ventas@parafinacostarica.com o al WhatsApp 6174-9516
- Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de 48 horas, aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias.
Cuál es la políticas de devolución?
Puede hacer la devolución o cambio del producto únicamente por las siguientes razones:
-- Defecto en el producto.
--El producto que se le remitió no es el mismo que solicitó en su orden de compra.
- El paquete debe ser devuelto en las siguientes 48 horas. Y debe notificarlo al correo ventas@parafinacostarica.com o al WhatsApp 6174-9516